伍家岗区“群众点题 部门释法”法治讲坛首批活动圆满收官
本网讯（通讯员雷克）“‘四乱两执’民生实事专项和涉企行政执法突出问题专项整治多项指标居城区前列。”“12345热线‘小区管理类’诉求量同比下降15%。”……7月24日，随着信访工作法治化专题培训结束，伍家岗区“群众点题 部门释法”法治讲坛第一批次四期活动圆满收官。回望这四期讲坛，一组组向好的数据、一次次座无虚席的课堂、一句句“这个培训管用”的反馈，勾勒出一条从“民声”到“掌声”的法治培训新路径。
一串工单，倾听“民声”
一场讲坛的选题，往往从一串工单开始。
在伍家岗区城运中心，“宜接就办”平台每天滚动刷新着群众诉求，每一条工单背后，都是群众最直接的“急难愁盼”。
“法治培训年年都有，但有时也会‘偏题’，跟手头的工作和群众的关切对接不够紧密。”一位参加过多次培训的街道综合执法队员坦言。“供给侧”与“需求侧”之间的温差，需要一次调整。
2026年，伍家岗区“群众点题 部门释法”法治讲坛活动高规格启动，由区政府办推动实施，区司法局牵头统筹，核心思路只有八个字：群众点题，靶向施训。选题从群众诉求中来，授课到执法实践中去。“宜接就办”平台的群众诉求数据、法治督察发现的问题、行政复议应诉案件反映的共性问题——三条渠道交叉分析，精准锁定群众反映最强烈、矛盾最集中的领域。第一期，行政执法规范化；第二期，劳动权益保障；第三期，物业领域矛盾纠纷；第四期，信访工作法治化。每一个主题，都由成千上万条热线工单和群众呼声“点”出来。
“一课双讲”，学用相长
主题定了，怎么讲才能让人听得进、用得上？
伍家岗区的答案是“一课双讲”——专家学者讲法理，业务骨干讲实操。一堂课两个半场，理论高度与实务深度兼而有之。
首期讲坛上，三峡大学贺江华教授从法理层面阐释“程序正义的核心要义”，市中级人民法院赔偿办主任龚瑜紧接着结合典型案例，一桩桩剖析败诉根源。“严格规范公正文明”——这些词组不再只停留在纸面上，而成了台下百余位一线执法人员记在本上、刻进心里的工作准则。
劳动权益保障专题讲坛上，贺江华教授再次登台，以劳动争议典型案例为引，逐一梳理企业用工的法律红线；市人社局劳动保障维权科科长杨继平则逐条解读《保障农民工工资支付条例》中的六项制度，厘清建设方、总包方、分包方的全链条责任。“以前总觉得欠薪问题靠事后追讨，现在才知道前端预防有这么多制度抓手。”一位在建项目负责人课后感慨。
围绕第三期物业领域专题讲坛，湖北罡振律师事务所律师宋林涛围绕业主、业委会、物业企业、政府部门四方权责展开系统讲授；壹心社会工作服务中心理事长付文则结合多年调解经验，把业委会选举、换届、日常运行中的“老大难”讲得明明白白。下午，近200名参训人员分赴龙腾佳苑、香城尚都两个小区，实地观摩“三方联动”机制运行情况。“理论课听了心里有谱，现场看了知道怎么干，这次培训很‘解渴’。”一位社区参训学员这样评价。
信访工作法治化专题讲坛既有对《信访工作条例》的深度解读，又有针对“依法分类处理信访诉求”的实操指引，帮助学员们进一步厘清了如何把群众诉求引入到最贴合的解决路径上。
每期讲坛均设置现场答疑环节，让参训人员带着问题来、揣着答案走。“专家释法—骨干教法—现场答疑—跟踪问效”的闭环机制，让培训从“听到”真正走向“用到”。
一组数据，见证实效
讲坛效果怎么样？实打实的数据给出了答案。
行政执法领域，“扫码入企”数字化执法平台全面推开，执法行为全过程留痕、可回溯管理。上半年累计开展各类行政执法培训11场，组织《行政执法监督条例》专题培训8场，覆盖400余名执法人员。上半年以区政府为被告的行政诉讼案件实现“零败诉”，区长作为区政府“一把手”出庭应诉3件；复议后再诉讼率仅6%，超九成行政争议在复议阶段实现“案结事了”。
劳动权益保障领域，针对政府、国企项目欠薪问题，伍家岗区构建起“前端源头预防、中端过程管控、后端闭环兜底”全链条治理模式。前端建章立制3项，约谈督办项目47次；中端依托智慧平台穿透式监管；后端落实“一案三查”、领导包案、整改“回头看”。上半年，帮助农民工追回被拖欠工资394.08万元。
物业依法治理与纠纷调处方面，12345热线“小区管理类”诉求量同比下降15%，6月单月环比骤降25.71%，降至历史新低。这份成绩背后，是6项制度规范的出台、35个重点小区的“一对一”包保、覆盖20余万户业主的智慧物业平台投用，以及区物业纠纷人民调解委员会深化“234”工作机制，连续多年保持92%以上调解成功率的不懈努力。
“诉求量降了，是矛盾真正在源头化解了。”区城运中心一位工作人员说。这大概就是群众对这场探索实在的“掌声”。
来自参训人员的反馈同样真切——首期培训后，一位街道执法人员在回访中说：“以前对程序问题不够敏感，听了败诉案例分析，确实发现了一些容易忽视的疏漏。”来自一线的声音，真实而有分量。
一次收官，眺望新程
第一批次收官，只是逗号。
从首期到第四期，“群众点题 部门释法”法治讲坛的实践证明：法治培训的出发点是群众需求，生命力在于精准管用，检验标准是能否转化为实实在在的治理效能。
一位参与多期讲坛组织的基层干部说：“越来越觉得法治培训是‘硬需求’。群众诉求在变，法律法规在变，不学真跟不上。”
下一步，伍家岗区将结合“九五”普法规划实施，持续深化“群众点题 部门释法”法治讲坛活动，依托政务数据、司法数据、互联网数据等多渠道研判群众高频诉求，科学确定后续主题，优化“一课双讲”模式，以常态化法治培训淬炼队伍内功，以队伍法治素养提升护航群众安居乐业，为伍家岗区奋进“迈向全国百强、展现主城担当”提供坚实法治保障。